简略信息一览：
你知道哪些经典的危机公关的案例?
1、首先，让我们聚焦于星巴克的“气氛组”事件。当一个网络段子引发争议，星巴克并未急于辩解，而是巧妙地借势，发布招募“官方气氛组”的通知，幽默回应了质疑。这是一次成功的危机公关，星巴克以略带调侃的方式消解了负面舆论，不仅化解了危机，还借机提升了品牌曝光度，堪称公关策略的典范。
2、成功危机公关的典范：海底捞“勾兑门”事件揭秘2011年，海底捞遭遇了一次重大的公关挑战——《海底捞勾兑门》。这个事件让人们看到了一个品牌在危机中的英勇应对和深思熟虑的策略，从而为我们揭示了成功的危机公关案例的几个关键特点。首当其冲的是海底捞的快速反应。
3、上海外滩踩踏事件：责任与应对 2014年外滩跨年夜的悲剧中，***在***后展现出的危机公关能力同样值得肯定。他们迅速启动应急预案，第一时间通报伤亡，组织医疗救治，全面部署善后和安全防范工作。通过公开透明的信息传递，安抚了公众情绪，彰显了承担责任、真诚沟通和系统运行的原则。
成功的客户关系管理案例分析_客户关系管理经典案例
1、不仅吸收了新顾客，也实现了把顾客忠诚化的理想。请用本学期学习过的客户关系管理的相关知识进行案例分析，写一篇800字左右的小论文。其中需包括以下问题。（1）什么是关系营销？试结合案例，分析关系营销和传统营销在对待顾客方面的区别有哪些？（2）结合案例谈谈如何培养顾客的忠诚度。
2、沃尔玛的模式已经跨越了企业内部管理（ERP）和与外界“沟通”的范畴，而是形成了以自身为链主，链接生产厂商与顾客的全球供应链。沃尔玛能够参与到上游厂商的生产***和控制中去，因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中，按顾客需求开发定制产品。
3、服装企业客户关系管理分析 自从中国加入世贸组织之后，国内服装产业不断优化升级，生产链以及结构都发生了巨大的变化，形成了各具特色的服装品牌。与此同时，技术含量高、设计理念时尚的国外服装品牌大量涌进国内市场，对国内现有品牌造成冲击。
4、以神州云动CloudCC CRM对客户网易的CRM实施作为案例来解析这个问题。网易在签约CloudCC CRM时面临的挑战与问题：潜在客户来源于多个渠道，比如线下市场活动、线上市场推广、老客户介绍、业务员挖掘、网站注册、微信注册等，潜在客户重复率高，极易撞单。
5、不但因为牛根生的名气大，更由于他过去说过的那些颇为经典的话还声犹在耳。他的团队里一定有些水平不一般的文人秀才，他们知道通过企业文化的建设与推广来塑造企业的品牌形象。根生牌管理名言甚至被一些企事业单位当着了管理宝典，有的张贴上墙，有的影印成册。
6、现在企业都在谈客户关系管理，那么这个CRM到底其关注的是什么？能够给企业带来什么收益呢？笔者认为，可以把CRM所关注的内容概括为三句话，即客户的盈利性、客户满意度、客户忠诚度。CRM软件的功能设计，也是从这三个方面展开的。 那作的呢？下面笔者结合自己的项目管理经验，为大家揭开这个谜底。
危机事件处理不当的案例
危机沟通处理案例分析范文可口可乐中毒事件 1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时***颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举行记者招待会。
许多的公关人员把海底捞这次事件的公关处理方式，标定为公关处理上又一精典案例。笔者认为海底捞公司一直都在预演这样的危机出现，这场危机只是他们预料之中。面对行业中最难处理的问题，海底捞已经做到了非常自律的，而这种自律正是推动他往前行的越来越好的重要原因。
IBMOS/360 IBMOS/360操作系统被认为是一个典型的案例。到现在为止，它仍然被使用在360系列主机中。这个经历了数十年，极度复杂的软件项目甚至产生了一套不包括在原始设计方案之中的工作系统。OS/360是第一个超大型的软件项目，它使用了1000人左右的程序员。
后经市防汛办与交管部门协调，交通部门开放辅路，设立行车标志，才使增援的抢险队伍得以赶赴排水现场。经过现场各部门的通力合作，13时50分积水最终被排尽。在长达5个小时的封堵后，机场高速路双方向恢复通车。
几顶大帽子盖下，又没有实质性的解决措施，连旁观者都看不下去。在第二辆奔驰被砸后，奔驰的指责几乎升级为外交恐吓：希望王先生的行为不会给正在进行国际化的中国造成不良影响。
近年来，最著名的警察公关危机该算“孙志刚事件”了吧？当然，“躲猫猫事件”、“激动死”、“脱鞋死”、“做梦死”、“如厕死”、“冲凉死”、“摔跤死”、“发狂死”、“喝开水死”等等，每一次都引发一系列的JC公关危机。
金融保险学案例分析
...（1）根据建筑工程一切险条款规定，地基下陷应属于意外事故还是自然灾害？属于自然灾害。（2）该建筑工程保险的被保险人可以为谁？可以为某工业局。（3）在工程保险中，保险人赔偿被保险人的方式有哪些？对造成的损失进行评估，直接进行经济赔偿；也可以对其工厂相关设备进行赔偿。
保险公司可以拒赔。因为：一是被保险人违反了最大诚信原则，别墅转让时没有向保险公司告知，没办理批单手续，保险合同失效；二是被保险人李某对该别墅已经不存在保险利益，则保险合同自别墅转让时起失效。保险公司可以拒赔。因为：周某同A保险公司没有保险关系，不是被保险人。
因为张某的投保是学校统一投保，保险公司也未统一安排体检，并且也未向被保险人说明条款（保险法规定保险人有向被保险人说明解释保险条款的义务），张某的病情也非故意隐匿不报，***判决合情合理。该案可作为典型案例，对今后类似案件具有参照意义。
第一题：分析如下：若按保险责任，正常情况下保险公司不会向陈某家属给付保险金的赔偿，因为陈某购买的是意外伤害保险，在保险理赔原则里对出险是要追究其引起事故发生的“近因”的，所以“近因”就是指引发事故的最直接最原始的因素。
案例中保险代办员代表保险公司，代理人的知晓就是保险人的知晓，保险人应对代理人的行为负责。而刘某的保险单的签发是由于保险代办员未严格审查被保险人名单即办理了承保手续造成的，这样就是代表了代办员放弃了在合同中可以主张的权利，所以保险人拒绝赔偿的权利也就放弃了。
赔偿额应该以被保险物件出险时的实际价值确定。其次，保险公司在承包时，要以被保险财物的实际价值或者约定的价值以及投保人的意向确定保险金额。所以，本案中，保险公司应该赔偿被保险人三万元，这样才符合保险损失补偿原则，同时，保险公司应该退还被保险人因保险金额超过标的物价值的保费。
金融风险案例分析
1、此外，盛京银行与恒大集团的关联方业务规模庞大，尽管2021年有所缩减，但具体细节的透明度仍然不高，这为投资者带来了不确定性。市场普遍关心的是，恒大风险的溢出效应是否会波及到盛京银行，这需要更详细的披露和深入的分析来解总结来说，盛京银行正处在风险与机遇并存的十字路口。
2、海发行非国有背景使它在面对信誉危机时格外脆弱。1998年春节的兑付传闻引发群众恐慌，加上限息政策的实施，最终导致了挤兑潮的爆发，即使央行的援助也未能阻止银行的倒闭之路。
3、金融风险管理金融风险分类系统性风险操作风险1操作风险法国兴业银行案例法国兴业银行小交易员捅出的大窟窿2019年6月，该银行的交易员热罗姆·科维尔躲过了严密的监控系统，开始进行违规越权交易。
中国人寿保险公司理赔案例
如果发生了理赔只需要拿上保险单、身份证、意外事故证明、病历、费用清单、医药费***等等去保险公司理赔就行啦。办理赔手续是简单的，难的是意外的判定。
当车辆发生事故时，第一时间先拨***寿车险客户服务热线95519和相关交通部门进行报案。中国人寿保险公司会安排查勘人员对事故现场进行勘查。投保人在修理前应先通知保险公司进行检查，确定修理项目、方式和费用。提供保险公司需要的理赔资料，如果有不清楚的地方，要及时拨打客服电话进行咨询。
在中国人寿保险进行了报案，提交完全的理赔资料。报销所需时间：5000元以下3-5个工作日。5000-10000元的3-7个工作日。10000元以上的5-10个工作日。中国人寿保险报销流程：发生合同内保障的风险，需要理赔，首先要报案。
重疾险理赔，一般需要你达到了理赔条件后，准备理赔资料向保险公司申请理赔，保险公司在收到申请后，会在5-30日进行核定，符合理赔条件的会发放保险金，不符合理赔条件的则拒赔。
理赔时效的计算通常从保险公司收到完整、准确的理赔申请材料开始，直至理赔款项到达受益人账户为止。中国人寿寿险公司在处理理赔时，会遵循内部规定的流程，包括材料审核、案件调查、理赔决策等环节。
中国人寿保险（集团）公司属国家大型金融保险企业，在我国中国人寿这家保险公司的知名度也是比较高的，在理赔服务上，中国人寿的理赔也是有比较规范的一套流程。
关于金融保险危机公关案例，以及金融保险危机公关案例分享的相关信息分享结束，感谢你的耐心阅读，希望对你有所帮助。
